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人と話すのが苦手でも克服は可能！
「人と話すのが苦手」と感じる方は多いのではないでしょうか。
職場での会話、友人との雑談、初対面の人とのコミュニケーションなど、様々な場面で「何を話せばいいのか分からない」「会話が続かない」といった悩みを抱えている方もいるかもしれません。
しかし、人と話すことは決して難しいことではありません。ちょっとしたコツや考え方を知ることで、誰でもスムーズなコミュニケーションを取ることができます。
この記事では、心理学の観点からも解説しながら、会話が苦手な原因と今すぐ使える会話術を５つご紹介します。
会話術１．相手に興味を持つ
会話の基本は、相手への興味を持つことです。
「相手がどんな人なのか」「どんなことに興味があるのか」を知ろうとすることで、自然と会話が広がります。
また、相手の話を注意深く聞くことはもちろん、「質問」をすることも会話術として有効です。
特に人と話すのが苦手な人ほどこの「質問」を怠っている場合が多いです。
克服するためには質問して相手を知ろうとする事が必要です。
ただし、質問攻めにならないように、相手のペースに合わせて尋ねるようにしましょう。
心理学的な観点から
心理学では、人は「自己開示欲求」を持っていると考えられています。
つまり、自分のことを知ってほしい、理解してほしいという気持ちを持っているのです。
相手に興味を持ち、質問をすることは、この自己開示欲求を満たすことにつながります。
人と話すのが苦手な人は、まずは相手に質問をすることから始めることが苦手な会話を克服するための第一歩となります。
また、相手の話を意識して聞くことは、「傾聴」と呼ばれ、相手に安心感や信頼感を与えることができる会話術として有名です。
具体的な質問例
人と話すのが苦手と感じる人は相手への興味を示すために以下のような質問をすると良いでしょう。
「〇〇さんのご出身はどちらですか？」
「〇〇さんの趣味は何ですか？」
「〇〇さんの最近楽しかったことは何ですか？」
これらの質問は、相手に「あなたのことをもっと知りたい」という気持ちを伝えることができます。
人と話すのが苦手という人は、このような会話術を意識して、質問をするだけで克服することに繋がります。
会話術２. 共通点を見つける
共通点を見つけることは、相手との距離を縮めるための有効な手段です。
人と話すのが苦手な人は、出身地や趣味、好きな食べ物など、共通の話題を見つけることで、お互い親近感が湧き、克服しやすくなります。
共通点が見つからない場合は、「共通の話題」を作り出すこともできます。
例えば、「最近何か面白いことありましたか？」「おすすめの〇〇はありますか？」といった質問は、会話のきっかけになり、人と話すのが苦手な人でもスムーズに会話するきっかけになります。
このきっかけを多く作ることで会話を克服することに近づきます。
心理学的な観点から
人は、自分と似た人や共通点を持つ人に好感を抱きやすい傾向があります。
これは、「類似性の法則」と呼ばれています。これをうまく会話術として利用しましょう。
共通点を見つけることで、相手は「この人とは話が合いそう」「この人とは仲良くなれそう」と感じ、安心感を抱きやすくなります。
話す相手が安心感を抱けば、相手も自然と会話してくれるので、人と話すのが苦手な人でも話しやすい環境を作れます。
共通点を見つけるためのヒント
相手との共通点は主に以下のように見つけることが可能です。
- 相手のプロフィールやSNSをチェックする
- 相手の服装や持ち物から推測する
- 共通の知り合いや場所について話す
これらのヒントを参考に、共通点を見つけて苦手な会話を克服しましょう！
会話術３. 肯定的な言葉を使う
会話をするときは、肯定的な言葉を使うように心がけましょう。
これも大切な会話術です。
否定的な言葉は、相手に不快感を与えたり、会話を途切れさせたりする原因になります。
特に人と話すのが苦手な人はネガティブな印象を抱きやすいので要注意！
例えば、「〇〇ですね、、でも、、、」と言う代わりに「〇〇ですね、よく分かります」と言うなど、相手の言葉に寄り添うような表現をすると、よりスムーズな会話が可能になります。
心理学的な観点から
人は、肯定的な言葉をかけられると、気分が良くなり、安心感を覚えます。
また、肯定的な言葉は、相手の自尊心を高め、自信を与えることにもつながります。
逆に、否定的な言葉は、相手に不安感や不快感を与え、自己肯定感を低下させる可能性があります。
会話が苦手な人は自己肯定感が低い可能性がありますので注意しましょう。
肯定的な言葉の例
会話が苦手な人が克服するには以下のような肯定的な言葉を使うようにしましょう。
「〇〇さんの考え方は素晴らしいですね」
「〇〇さんの頑張りは尊敬できます」
「〇〇さんの話はとても興味深いです」
これらの言葉は、相手に「あなたのことを認めている」「あなたのことを尊重している」という気持ちを伝えることができる会話術となります。
会話術４. 笑顔を心がける
笑顔は、相手に安心感を与え、 フレンドリーな印象を与えることができます。
人と話すのが苦手で、緊張して笑顔がぎこちなくなる場合は、口角を少し上げるだけでも効果があります。
また、相手の目を見て話すことも、誠実な印象を与えるために重要な会話術です。
ただし、じっと見つめすぎると威圧感を与えてしまうため、適度なアイコンタクトを心がけましょう。
心理学的な観点から
笑顔は、相手に好意や親しみやすさを伝えるための最も基本的な表情の一つです。
笑顔を見ることで、人はリラックスし、安心感を覚えることができます。
また、笑顔は、相手に「私はあなたを受け入れています」というメッセージを伝えることができます。
笑顔の練習方法
人と話すのが苦手な人は以下のような笑顔の練習を心がけましょう。
- 鏡を見て笑顔を作る練習をする
- 口角を上げることを意識する
- 目尻を下げることを意識する
これらの練習をすることで、自然な笑顔を身につけることができます。
会話術５. 会話の練習をする
会話術は、実践することで身につけることができます。
家族や友人との会話はもちろん、一人でいるときに「今日はこんな人と話してみよう」とイメージトレーニングをするのも効果的です。
また、会話が苦手な人は、会話教室やセミナーに参加して会話術を実際に学ぶのもおすすめです。
とにかく克服するには会話の回数を意識的に積み重ねることが重要です。
専門家からアドバイスをもらったり、他の人と練習したりすることで、自信をつけることができます。
心理学的な観点から
人は、繰り返し行動することで、その行動を習得することができます。
これは、「学習の法則」と呼ばれています。
会話も同じで、繰り返し練習することで、徐々に上手くなることができます。
今は人と話すのが苦手でも繰り返せば得意になります。
また、会話教室やセミナーに参加することは、自己肯定感を高めることにもつながります。
他の人と交流することで、「自分は一人ではない」「自分も成長できる」という気持ちを持つことができるでしょう。
人と話すのが苦手と感じる原因
人が「話すことが苦手」と感じる原因は、人それぞれです。
しかし、心理学的な観点から見ると、いくつかの共通点が見られます。
１. 過去のトラウマ
過去の会話で嫌な思いをした経験が、トラウマとして残っている場合があります。
例えば、人前で恥をかいた、相手を傷つけてしまったなど、辛い経験が「また同じことを繰り返してしまうのではないか」という不安に繋がっていると考えられます。
結果的に本人も気付かないうちに、徐々に人と会話する回数が減ってしまう可能性があります。
２. 自信のなさ
「何を話せばいいのか分からない」「相手にどう思われるか不安」といった気持ちが、自信のなさに繋がっている場合があります。
特に、初対面の人や目上の人との会話では、緊張してしまい、普段通りの力を発揮できないという人もいるでしょう。
あまりにも自信がない場合は極度に会話が苦手になる可能性があります。
３. 完璧主義
「完璧な会話をしなければならない」という考えが、会話へのハードルを高くしている場合があります。
完璧主義の人は、些細な言い間違いや言葉の詰まりを過度に気にしてしまい、会話を楽しむことができなくなります。
また、完璧な会話には面白いことを言わなければならないと考えている方もいます。
細かいことを気にしすぎて、人と話すこと自体が苦手になってしまうという方は少なくありません。
４. 不安
「相手が話を聞いてくれないのではないか」「会話が途切れてしまうのではないか」といった不安が、会話をすることへの抵抗感を生み出している場合があります。
不安が強いと、会話に集中できなくなり、ますます苦手意識が強まってしまう可能性があります。
過去に会話が続かなかった経験があると不安がさらに高まり、人と話すことが苦手になってしまいます。
このような理由で長い年月をかけて、人と話すことが苦手になってしまったという人が多いのです。積み重ねが苦手意識をさらに増幅させます。
人と話すのを諦めないことが大事
話すのが苦手な人はついつい会話を避けてしまうことが多いです。
そのため、どんどん他人から離れて行ってしまい、最終的には親しい人と話す機会も少なくなってしまう可能性があります。
そういった状況を避けるためにも、人と話すのを諦めないことがとても重要です。
どのように話せば、どのように反応してくれるのか？そういったことを実際に話すことで学んでいく必要があるのです。
どれだけコミュニケーションを本で勉強しても、人と話すのを避けていては苦手意識は無くなりません。
まずは慣れるまで勇気をもって自分から話しかけていきましょう。
まとめ
人と話すことが苦手な人はこの記事を参考にして克服していただけたらと思います。
すぐに克服できなくても、長い年月をかけて継続して人と話すことで、苦手意識をなくすことができます。
人と話すことを諦めずに、人との「会話」を通して、より良い人生を皆さんには送っていただけたらと思います。
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