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「伝え方」は練習で上手くなる！
この記事を開いてくださったあなたは、「自分の想いや考えが、どうして上手く伝わらないんだろう…」「もっと分かりやすく話せるようになりたいな」と、日々のコミュニケーションの中で感じているのかもしれませんね。
そのお気持ち、すごくよく分かります。
一生懸命話しているつもりなのに、相手が首をかしげていたり、話が終わっても内容がしっかり伝わっていなかったり…。
そんな経験が続くと、人と話すこと自体が少しだけ憂鬱になってしまうこともありますよね。
でも、どうか安心してくださいね。
「伝え方」というのは、実はちょっとしたコツを知って、それを意識して練習するだけで、誰でも驚くほど上手くなることができる大切なスキルなんです。特別な才能がなくても大丈夫ですよ。
この記事では、「伝え方」がもっと上手くなりたいと願うあなたのために、今日からすぐに試せる具体的な「話し方のコツ」や、コミュニケーションで少し気をつけたい注意点などを、解説していきます。
読み終わる頃には、「なるほど、こういう風に話せばいいんだ！」と、自信を持って話すためのヒントがたくさん見つかっているはずです。
なぜ「伝え方」はそんなに大切なの？
コミュニケーションの質を決める要素
まず初めに、そもそもなぜ「伝え方」が私たちの生活においてこれほどまでに重要なのでしょうか？
私たちは毎日、家族や友人、職場の同僚やお客様といった、たくさんの人たちと関わりながら生きています。
その関わりの質、つまりコミュニケーションの質を大きく左右するのが、他ならぬ「伝え方」なのです。
人間関係を温かくする「伝え方」
「上手い伝え方」を身につけると、相手に誤解されることがぐっと減り、お互いの気持ちや考えをスムーズに伝え合えるようになります。
これは、日々の人間関係をより温かく、そして心地よいものにしてくれる力を持っています。
たとえば、感謝の気持ち一つ伝えるにしても、ただ「ありがとう」と言うだけでなく、何に対してどのように感謝しているのかを具体的に、心を込めて話すことで、その想いはより深く、確実に相手に届くでしょう。
これは「分かりやすい伝え方」の基本とも言える心遣いです。
仕事で成果を出すための「伝え方」
ビジネスの世界に目を向けると、「伝え方」の重要性はさらに高まります。
新しい企画を提案するプレゼンテーション、お客様への丁寧な商品説明、チームメンバーへの的確な指示出しなど、仕事のあらゆる場面で「分かりやすい話し方」が求められます。
「上手い伝え方」ができれば、あなたの言葉は説得力を持ち、周りの人を動かす大きな力となります。
また、チーム内で認識のずれが生じるのを防ぎ、仕事全体の効率を上げることにも繋がります。
結果として、あなた自身の信頼度や評価も自然と高まっていくはずです。「上手い話し方」は、仕事の成果に直結する重要な要素と言っても過言ではないでしょう。
スキルとしての「伝え方」
「でも、自分は元々口下手だから…」なんて、落ち込まないでくださいね。
何度もお伝えしますが、「上手い伝え方」は、一部の人だけが持つ特別な才能ではありません。
正しい知識を得て、意識的に練習を重ねれば、誰でも必ず上達できる後天的なスキルなのです。
この記事でこれからご紹介する「話し方のコツ」を一つずつ試していくことで、あなたの「伝え方」は着実に変化していきますよ。
まずはここから！「上手い伝え方」の基本中の基本
一番大切な心構え：「誰に」伝えるか
さて、具体的な「話し方のコツ」に入る前に、最も大切にしていただきたい基本的な心構えについてお話しします。
この土台がしっかりしているかどうかで、「話し方」の効果は驚くほど変わってきます。
何よりもまず大切なのは、「今、自分が誰に向かって話しているのか」を常に意識することです。
話す相手が変われば、その人が持っている知識の量や興味関心、置かれている状況などは全く異なりますよね。
相手に合わせた言葉選びの重要性
例えば、少し専門的な内容について話す場合を考えてみましょう。
その分野に詳しい職場の同僚に話す時と、全く知識のない友人に話す時では、使うべき言葉の種類や説明の丁寧さは自然と変わってくるはずです。
相手が子供なのか、あるいは人生経験豊富なご年配の方なのかによっても、最適な「分かりやすい話し方」は異なります。
相手の理解度や興味関心にアンテナを張り、相手が「うんうん、なるほどね」と自然に頷きながら聞けるような言葉を選び、話し方を工夫すること。
これこそが、「上手い伝え方」を実現するための最も重要で、基本的な「コツ」なのです。
話のゴール設定でブレを防ぐ
相手を意識することと並んで重要なのが、「この話を通して、最終的に何を伝えたいのか」「話を聞いた相手に、どうなってほしいのか」という、話の目的、言い換えればゴールを自分の中で明確にしておくことです。
単に新しい情報を提供したいのでしょうか？ それとも、何かを提案して相手に納得してもらいたいのでしょうか？ あるいは、ただ自分の気持ちに共感してほしいのでしょうか？
この目的がはっきりしていれば、話の軸がぶれることなく、余計な情報をそぎ落とし、本当に伝えたい核心部分に集中して話すことができます。
話があちこちに飛んでしまって、聞き手に「結局、何が言いたかったんだろう？」と思わせてしまう事態を防ぐためにも、話し始める前に少し立ち止まって、「この話のゴールはこれだ！」と自分の中で確認する習慣をつけること。
これもまた、「上手い話し方」を支える大切な「コツ」ですよ。
具体的にどうすれば？「分かりやすい話し方」のテクニック集
お待たせいたしました！ ここからは、あなたの「伝え方」をぐっとレベルアップさせるための、具体的な「話し方のコツ」を一つひとつご紹介していきます。
どれも難しく考える必要はなく、今日からすぐに試せるものばかりですので、ぜひ気軽に意識してみてくださいね。
結論から話す（PREP法）
特にビジネスシーンなどで非常に効果的なのが、「まず結論から話す」というテクニックです。
忙しい相手に話を聞いてもらう時や、報告・連絡・相談（いわゆる報連相）の場面では、最初に「結論としては、〇〇です」と明確に伝えることで、相手は何についての話なのかを瞬時に理解でき、その後の理由や詳細な説明もスムーズに頭に入ってきやすくなります。
これは、相手の時間を尊重する「上手い伝え方」でもありますね。
話の構成方法として有名なものに「PREP法」があります。
これは、Point（結論）を最初に述べ、次にそのReason（理由）を説明し、さらにExample（具体例）を挙げて理由を補強し、最後に再びPoint（結論）を繰り返して話を締めくくる、という流れです。
このPREP法の流れを意識するだけでも、あなたの話は驚くほど論理的で「分かりやすい話し方」に変わります。これは本当に覚えておいて損のない、「上手い伝え方のコツ」です。
話の道筋を立てる
話が分かりにくいと感じさせてしまう原因の一つに、話の構成、つまり話の道筋が整理されていない、という点が挙げられます。
頭に思い浮かんだことから順に話してしまうと、話があちこちに飛んでしまい、聞き手は話の流れを見失いやすくなってしまいます。
そこで、話す前に簡単な「話の地図」を描くことを強くおすすめします。
例えば、出来事を時間軸に沿って（過去から現在、そして未来へ）話を進める、いくつかのテーマごとに区切って話す、あるいは「問題点の指摘→その原因の分析→具体的な解決策の提案」といった論理的な流れを作る、といった具合です。
頭の中で整理するだけでも効果はありますが、簡単なメモを作成しておくと、さらに安心して話を進められます。
このように事前に構成を考える習慣をつけることで、話が脱線しにくくなり、聞き手も話の全体像を把握しやすくなります。これも大切な「分かりやすい伝え方のコツ」と言えるでしょう。
具体的な情景を思い描いてもらう
「あの新しいツール、すごく良くて、かなり効率が上がったんです！」…これだけだと、聞き手には具体的に何がどう良かったのか、イメージが湧きにくいですよね。
「分かりやすい話し方」を実現するためには、こうした抽象的な言葉を避け、できるだけ具体的な言葉を選ぶことが非常に重要になります。
「すごい良かった」を、「〇〇という新機能を使ったことで、これまで1時間かかっていた作業が30分で終わるようになって、本当に助かりました！」のように、具体的な状況や数字、そして自分の感情などを交えて伝えることで、聞き手は頭の中にその情景をリアルに思い浮かべることができ、あなたの言いたいことへの理解度が深まります。
また、例え話や比喩表現を上手に取り入れるのも、「分かりやすい伝え方」のための有効なテクニックです。
「それはまるで、暗闇の中に差し込んだ一筋の光のようでした」といった表現は、難しい内容や抽象的な感情を、聞き手にとって身近なものやイメージしやすいものに置き換えてくれるため、理解を大きく助けてくれます。
これも「上手い伝え方のコツ」の一つですね。
相手の知識レベルに合わせる
ついつい、自分がよく知っている分野の話になると、無意識のうちに専門用語を多用してしまいがちです。
しかし、もし相手がその言葉を知らない場合、話の内容が全く伝わらない、という残念な結果になってしまいます。
「上手い伝え方」ができる人は、常に相手の知識レベルを推し量り、それに合わせて言葉を選ぶことができます。
どうしても専門用語を使う必要がある場合は、「これは、簡単に言うと〇〇という意味なのですが…」といった形で、必ず分かりやすい言葉での補足説明を添えるように心がけましょう。
常に相手の立場に立って、「この言葉で、ちゃんと伝わるかな？」と自問自答する姿勢を持つことが、「分かりやすい話し方」の基本中の基本です。
聞き取りやすい一文にする
「〇〇社の新しいシステムは、△△の機能が強化されただけでなく、□□の操作性も向上したので、結果として全体の業務効率が～～～となり、そして将来的には…」のように、一つの文が長くなってしまうと、聞き手は文の構造（どれが主語で、どれが述語なのかなど）を理解するのが難しくなり、内容を追うだけで疲れてしまいます。
「分かりやすい話し方」を実現するためのシンプルなコツは、一文をできるだけ短く、そしてシンプルにすることです。
文章の「。」（句点）を意識して、短い文をテンポよく繋げていくイメージで話してみましょう。
それだけで、あなたの話は格段に聞き取りやすく、そして理解しやすくなりますよ。これもすぐに実践できる「話し方のコツ」ですね。
落ち着いたペースで話す
一生懸命に伝えたいという気持ちが強いあまり、ついつい早口になってしまったり、息継ぎもそこそこに、間髪入れずに話し続けてしまったりすることはありませんか？
実は、話の途中にある適度な「間」（沈黙）は、「分かりやすい話し方」において、非常に重要な役割を果たしているのです。
話の区切りが良いところや、特に聞き手に注目してほしい、強調したいポイントの前後で、意識的に少しだけ「間」を置いてみましょう。
この短い沈黙の時間があることで、聞き手はその間に話された内容を頭の中で整理したり、次に続く大切な言葉に意識を集中させたりすることができます。
焦らず、落ち着いたペースを保ち、効果的に「間」を使いこなすこと。これもまた、聞き手を惹きつける「上手い話し方のコツ」の一つなのです。
ワンランク上の「伝え方」へ！表現力を豊かにするコツ
基本的な「分かりやすい話し方」のテクニックを掴めてきたら、次はさらに表現力を豊かにして、相手の心に深く響くような、ワンランク上の「伝え方」を目指してみませんか？
表情で気持ちを伝える
私たちが日々のコミュニケーションで受け取っている情報は、実は話されている言葉の内容（言語情報）そのものよりも、話している人の表情や声のトーン、視線の動き、身振り手振りといった、言葉以外の要素（非言語情報）からの方が大きい、と言われています。
どんなに素晴らしい内容の話をしていても、もし話者が無表情で、抑揚のない小さな声でボソボソと話していたとしたら、その熱意や真剣さはなかなか相手に伝わりませんよね。
伝えたい話の内容に合わせて、明るい笑顔を見せたり、時には真剣な表情を作ったりと、表情豊かに話すことを心がけましょう。
声のトーンで感情を乗せる
声のトーンも非常に重要です。
ずっと同じ高さ、同じ大きさの声で話すのではなく、話の内容に合わせて声の高さや大きさに変化（抑揚）をつけると、話全体が生き生きとして聞こえ、聞き手の注意を引きつけやすくなります。
視線とジェスチャーの力
相手の目を見て話すことは、自信と誠実さを伝える上で基本となります。
そして、話の内容を補強したり、強調したりするために、適度な身振り手振り（ジェスチャー）を加えることも効果的です。
これらの非言語コミュニケーションを意識的に活用することで、あなたの「伝え方」はより魅力的で、説得力のある「上手い」ものへと進化していくでしょう。
共感の言葉と相槌・うなずき
一方的に自分の言いたいことだけを伝えるのではなく、相手の気持ちや置かれている状況に寄り添う姿勢を示すことも、「上手い伝え方」を実践する上で非常に大切な要素です。
「それは大変でしたね」「そのお気持ち、すごくよく分かります」といった共感の言葉を伝えたり、相手の話に合わせてタイミングよく相槌を打ったり、深くうなずいたりすること。
こうした反応を通して、相手は「この人は自分のことを理解しようとしてくれている」と感じ、安心して心を開き、あなたの話に耳を傾けてくれるようになります。
これは、相手との間に温かい信頼関係を築く上でも、非常に重要な「コミュニケーションのコツ」と言えるでしょう。
一方通行を防ぐ工夫
話している途中で、時折「ここまでで、何か分かりにくいと感じた点はありますか？」あるいは「何かご質問はありますでしょうか？」といった形で、相手に問いかけてみることも大切です。
このように問いかけることで、相手がどの程度内容を理解しているかを確認できますし、もし疑問点があればその場で解消することができます。
さらに、相手にも発言の機会を与えることで、一方的な説明に終始するのではなく、お互いに意見を交わすような、より建設的な双方向の「分かりやすいコミュニケーション」が生まれやすくなります。これも「上手い伝え方のコツ」の一つですね。
熱意を込める
これまで様々な「話し方のコツ」をお伝えしてきましたが、最後に強調したいのは、やはり「熱意」です。
どれほど洗練されたテクニックを駆使したとしても、話している本人自身が、自分の言葉に自信を持っていなかったり、心の底から「これを伝えたい！」という強い気持ちが欠けていたりすると、その言葉はなかなか相手の心には響きません。
「これは本当に大切なことなんだ！」「ぜひ、この想いを届けたい！」という純粋な熱意を持って、堂々と、そして自信を持って話すこと。
その情熱こそが、あなたの言葉に生命力を与え、聞き手の心を動かす、真に「上手い伝え方」に繋がる原動力となるのです。
ここは気をつけよう！「伝え方」の注意点
これまで「上手い伝え方」を実現するための様々な「コツ」についてお話ししてきましたが、一方で、「こういう話し方は避けた方が良い」という注意点も存在します。
無意識のうちにやってしまうと、せっかくのコミュニケーションが良い方向に向かわなくなってしまう可能性もあるので、ぜひ心に留めておいてくださいね。
独りよがりな話し方は避ける
まず気をつけたいのは、相手の反応を全く見ずに、まるでマシンガンのように一方的に話し続けてしまうことです。
これでは相手に考える時間や、相槌を打つタイミング、質問する隙すら与えず、完全に置いてけぼりにしてしまいます。
コミュニケーションはキャッチボールであることを忘れないようにしましょう。
ネガティブな言葉の影響
次に、「でも」「だって」「どうせ」といった否定的な接続詞や言葉を頻繁に使ったり、愚痴や誰かの批判ばかりを繰り返したりする話し方も避けたいものです。
聞いている側は気分が滅入ってしまいますし、あなた自身の印象も悪くなってしまいます。
できる限り、前向きで建設的な言葉を選ぶように心がけることが、「上手い伝え方」の基本です。
話の長さは適切に
また、話の要点がまとまっておらず、だらだらと必要以上に長い話をしてしまうのも考えものです。
相手の集中力は無限ではありませんし、時間も有限です。
伝えたいことを整理し、できるだけ簡潔に、そして「分かりやすく」伝える意識を持つことが大切です。
場の空気を読む大切さ (TPO)
最後に、その場の雰囲気や状況（時間、場所、場合）にふさわしくない話し方や言葉遣いをしてしまうことです。
例えば、厳粛な場面で砕けすぎた話し方をしたり、逆に和やかな雰囲気の中で堅苦しい専門用語ばかりを使ったりすると、相手に不快感を与えたり、場違いな印象を与えたりしてしまいます。
場の空気を読み、状況に応じた適切なコミュニケーションを心がけることが、社会人としてのマナーであり、「上手い伝え方」の土台とも言えます。
これらの点に少し気をつけるだけでも、あなたの「話し方」に対する周りの人の印象は、きっと良い方向に変わっていくはずですよ。
「上手い伝え方」は練習あるのみ！今日からできる練習方法
さて、ここまでたくさんの「話し方のコツ」や注意点について学んできましたが、これらは頭で理解しているだけでは、なかなか実際のコミュニケーションで活かすことは難しいものです。
やはり、スポーツや楽器の練習と同じように、実際にやってみる、繰り返し練習することが何よりも大切になります。
ここでは、日常生活の中で気軽に始められる「上手い伝え方」を身につけるための練習方法をいくつかご紹介しますね。
録音で話し方の癖を発見
まずは、お手持ちのスマートフォンなどを使って、自分の話し声を録音し、それを客観的に聞いてみることから始めてみましょう。
「思ったよりも話すスピードが速いな」「えーっと、あのー、という口癖が多いな」「声のトーンが単調かもしれない」など、普段自分ではなかなか気づくことのできない、話し方の癖や改善点を発見できるはずです。
自分の現状を知ることが、「分かりやすい話し方」へと改善していくための大切な第一歩となります。
話し方が上手い人の共通点を見つける
次に、テレビのアナウンサーや、プレゼンテーションが非常に上手な経営者、あるいはあなたの身近にいる「この人の話し方は、分かりやすくて素敵だな」と感じる人をよく観察してみましょう。
声のトーンや話すスピード、間の取り方、表情、言葉の選び方、ジェスチャーの使い方など、その人がなぜ「上手い伝え方」ができているのか、その理由を探ってみてください。
そして、良いなと感じた点、自分にも取り入れられそうだと思った点を、積極的に真似てみることです。お手本から学ぶことは、上達への近道の一つです。
身近な人に協力してもらう
もし可能であれば、ご家族や親しい友人など、気心の知れた相手に協力してもらって、何か特定のテーマについて説明する練習（ロールプレイング）をしてみるのも非常に効果的です。
例えば、「最近読んだ本のあらすじを3分で説明する」「今週末の予定を分かりやすく伝える」といった簡単なもので構いません。
そして練習が終わったら、「今の説明、どうだった？分かりやすかったかな？」「もっとこうしたら良いと思う点はある？」といった形で、正直な感想やアドバイス（フィードバック）をもらいましょう。
自分では気づけない点を指摘してもらうことで、より具体的な改善に繋がります。
書籍を読んだりセミナーに参加する
「伝え方」や「話し方」、「コミュニケーション」に関する書籍を読んでみたり、関連するセミナーやワークショップに参加してみたりするのも、知識を体系的に深める上で良い方法です。
専門家が長年の経験や研究に基づいてまとめた知識やノウハウに触れることで、新たな「コツ」や、これまでとは違った視点を発見できるかもしれません。
自分に合った学び方を見つけることも、「上手い伝え方」を習得する助けになります。
毎日の会話で試してみる
そして、何よりも大切で、最も効果的な練習方法は、日々の実際の会話の中で、今回学んだ様々な「コツ」を意識して実践してみることです。
例えば、「今日の夕食の時、家族に話す内容は、結論から話してみよう」「明日の会議では、いつもより少しゆっくり、間を意識して話してみよう」といった小さな目標を立てて、試してみてください。
最初は上手くできなくても、全く問題ありません。大切なのは、諦めずに意識し続け、実践を繰り返すことです。
「上手い伝え方」は、一朝一夕に身につくものではありませんが、毎日の少しずつの積み重ねが、やがて大きな力となり、あなたの「話し方」を確実に変えていきます。毎日のちょっとした会話こそが、最高の練習の場なのです。
まとめ：自信を持って話せる未来へ
さて、ここまで長い時間お付き合いいただき、本当にありがとうございました。「もっと伝え方が上手くなりたい！」と願うあなたのために、「話し方のコツ」や注意点、そして練習方法などを、できる限りお伝えしてきたつもりですが、いかがでしたでしょうか？
改めてお伝えしたいのは、「上手い伝え方」とは、決して一部の人だけが持つ特別な才能ではなく、相手を思いやる温かい気持ちと、いくつかの基本的な「コツ」を学び、そしてそれを意識して練習し続けることで、誰でも必ず磨くことができる、非常に価値のあるスキルだということです。
今日からぜひ、この記事でご紹介した「結論から話す」こと、「具体的な言葉を選ぶ」こと、「表情や声のトーンを意識する」こと、「相手への共感を忘れない」こと、そして「適切な間を使う」ことなど、たくさんの「話し方のコツ」の中から、まずは一つでも良いので、あなたの日常生活の中に取り入れてみてください。
最初は少し照れくさかったり、難しく感じたりするかもしれません。でも、意識して続けていくうちに、あなたの「話し方」は必ず、着実に変化していきます。
そして、「伝え方」が上手くなることで、周りの人とのコミュニケーションはよりスムーズで温かいものになり、誤解やすれ違いが減り、人間関係がより豊かになったり、仕事でこれまで以上の成果を出せるようになったり…きっと、あなたの見える世界は、今よりもっと明るく、広がっていくはずです。
「分かりやすい話し方」を身につけ、自信を持って、朗らかに自分の想いを伝えられるようになる。そんな素敵な未来に向かって、今日から一緒に、楽しみながら一歩を踏み出してみませんか？
あなたのコミュニケーションが、より豊かで素晴らしいものになることを、心から応援しています！
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